Финансовые консультанты занимаются профессиональной консультацией, но они также в бизнесе Управление взаимоотношениями и продаж – у них требования клиента на встречу, ведь. Консультанты все можем согласиться (на определенном уровне), что всегда есть возможности для совершенствования, когда дело доходит до роста Вашего бизнеса, увеличения вашей прибыли и повышения эффективности в вашей повседневной деятельности.
Так вот четыре способа, финансовые консультанты могут улучшить свою практику и добавив большую ценность для клиентов идти вперед. (Подробнее см.: как консультанты могут повысить эффективность работы цифрового маркетинга . )
1. Общаться С Клиентами Через Их Предпочтительным Каналом
Хотя некоторые клиенты предпочитают личные встречи и советники не могут быть приучены к общению с телефонными звонками, правда есть много других способов общения с клиентами. В век интернета и необходимость для людей, чтобы быть всегда на связи, это легче для консультантов, чтобы добраться до клиентов, когда они используют свой предпочтительный канал.
Консультанты могут связаться с клиентами по электронной почте и регулярные информационные бюллетени в дополнение к другим традиционным методам. Вероятность отказа клиенту по цифровым каналам выше, чем по телефону, потому что клиенты могут прочитать письмо из любой точки мира в любое время - они не должны сидеть на телефоне, когда советник звонки с целью подключения.
2. Быть доступны через различные каналы
В мире, где объем времени, которое люди проводят в интернете, постоянно растет из года в год, это важно для консультантов, чтобы приспособиться к этому новому поведению и быть доступным по различным каналам. Если вы хотите поддерживать практику на долгие годы, советники не только необходимость принятия новых коммуникационных каналов, но также быть доступны через более чем телефон и адрес электронной почты.
Находясь в социальных сетях позволяет финансовым консультантам для улучшения обслуживания клиентов путем можно добраться через более чем один канал. Клиенты хотели бы иметь доступ к своим советником и знакомства по электронной почте, социальные медиа и текстовых сообщений увеличивает связь. До прихода в любой социальной сети средств массовой информации, проверьте с вашим отделом контроля, чтобы обеспечить это разрешено. (Подробнее см.: лучшие советы цифровую эпоху для финансовых консультантов. )
3. Думать за пределами вашей ниши и целевой аудитории
Иногда, сосредотачиваясь на определенную клиентуру-это полезный способ, чтобы установить себя в качестве эксперта по предмету . Однако, когда дело доходит до развития бизнеса, содержащий в себе конкретную нишу рынка, может ограничить рост Вашей фирмы. Думать о достижении клиентами за пределами нормы фирмы .
Если вы в основном дело с мужчинами, подумайте, тянется к женскому перспективы. Если вы традиционно работали в определенном географическом месте или с культурной направленности, начинают перспектива за пределами вашей зоны комфорта, чтобы развивать свой бизнес.
4. Смотреть дальше инвестиционной стратегии
Для того, чтобы развивать свой бизнес, советники нужно подумать о расширении их перечня проспект . То же самое можно сказать о ваших методах и философии как фирма. Если развитие бизнеса в списке ваших приоритетов, Вы не должны смотреть дальше, чем ваш существующий клиентский портфель .
Если сосредоточить внимание на фирмы традиционно инвестиционные стратегии, подумать о расширении клиентской бесед выходит за пределы их пенсионных счетов. Говорить о своих личных целей и найти новые возможности для перекрестных продаж. Вы можете быть удивлены, обнаружив, что даже существующие клиенты не знают о вашем полный ассортимент продукции и то, насколько далеко за рамки консультации может идти.
Эффективности и требованиям Ваших клиентов
Ваши клиенты не могут увидеть влияние как ясно, но предпринимает шаги, чтобы увеличить свой КПД и служит для удовлетворения потребностей свои клиентов, освобождая ваше время, чтобы сосредоточиться на своих индивидуальных потребностей
Принимая средства для улучшения повседневной деятельности, такие как система управления клиентами и электронных документов, поможет сэкономить время на административные обязанности. Повышения эффективности в этих видах повседневной деятельности дает советчиков больше времени, чтобы сосредоточиться на своих областях знаний. Он также освобождает больше времени проводить с клиентами и повышения качества обслуживания клиентов . (Подробнее см.: советники, не пропустите эти цифровые Маркетинговые инструменты. )